Analista de Servicio al cliente - Sector Financiero

Analista de Servicio al Cliente

Descripción:

Empresa líder en el sector jurídico, está en búsqueda de un Analista experto de Servicio al Cliente comprometido y orientado a resultados. Nos enorgullecemos de ofrecer un entorno de trabajo estimulante y gratificante, donde el crecimiento personal y profesional es una prioridad.

Responsabilidades:

• Brindar un servicio al cliente excepcional, respondiendo a consultas y proporcionando información precisa y oportuna sobre nuestros servicios.
• Manejar efectivamente las llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras comunicaciones, asegurando una atención al cliente de calidad.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y la resolución oportuna de las consultas.
• Realizar seguimientos y actualizaciones regulares de los casos y clientes asignados, manteniendo un registro preciso de la información.

Requisitos:

• Experiencia previa en servicio al cliente (PQRS) de al menos 1 año y medio, preferiblemente brindando atención a través de líneas telefónicas.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, con la capacidad de interactuar con personas a todos los niveles.
• Preferiblemente estudiante de derecho primeros semestres, o técnicos y tecnólogos en carreras administrativas o afines al cargo .
• Sólidas habilidades interpersonales y de resolución de problemas, con un enfoque centrado en el cliente.
• Si posees conocimientos básico Jurídicos o de procesos legales, puede ser un plus, aunque no es relevante para la oferta.

Ofrecemos un paquete competitivo de compensación y beneficios, así como oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si estás buscando un desafío emocionante en un entorno dinámico y apasionante, ¡te estamos esperando!

Gracias por considerar esta oportunidad. Esperamos recibir tu postulación.